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Nota da Infovale sobre denuncia de cortes feito intencionalmente nos cabos de fibra

Viemos à público, após algumas denúncias e reclamações, esclarecer que alguns cabos de fibra de alguns bairros da cidade de Registro-SP foram cortados intencionalmente e de forma criminosa esta semana, deixando nossos clientes sem conexão. Estamos tomando TODAS as providências cabíveis, bem como ajudando na investigação para punir os devidos culpados, os quais já foram identificados.

Nota da Infovale sobre denuncia de cortes feito intencionalmente no cabos de fibra



Sendo assim, pedimos aos nossos clientes que fiquem atentos às seguintes situações que possam acontecer e, caso aconteçam, avisem-nos imediatamente pelos canais de atendimento:

Nota da Infovale sobre denuncia de cortes feito intencionalmente no cabos de fibra

Nota da Infovale sobre denuncia de cortes feito intencionalmente no cabos de fibra


 - Se sua internet parar de repente, certifique-se que não tem nenhuma equipe da Infovale ou de outra empresa de internet e tv (concorrente) na sua rua ou vizinhança. 

Se tiver, pedimos por gentileza que tirem fotos e nos enviem imediatamente (via WhatsApp) para nos ajudar a registrar o boletim de ocorrência.


- Se algum vendedor de outra empresa de internet e TV (concorrente) aparecerem em suas casas oferecendo seus serviços e utilizarem de mentiras como argumento para vender, como: “Depois que a nossa empresa começar a vender em Registro-SP, a conexão da Infovale vai parar/diminuir porque todas dependem da nossa empresa”, pedimos, por gentileza, que anotem o nome do vendedor e também nos avisem imediatamente para que possamos registrar o boletim de ocorrência junto com outras denúncias que já recebemos.


Além dessa fala ser uma total mentira e falta de ética, nós da Infovale, somos a única empresa do Vale do Ribeira que não usa NENHUM dos link’s de nenhuma concorrente. 

A concorrência, de forma saudável e ética, é ótima, pois nos motiva a melhorar sempre, para nós e para nossos clientes; nos ajuda a sermos mais eficientes e entregarmos serviços cada vez melhores. A concorrência é fundamental para uma empresa como nós, que quer evoluir. Se não for assim, a concorrência é desleal!


Aproveitamos o momento e convidamos a todos os moradores da cidade de Registro-SP e Região para visitar nosso DATA CENTER e conhecer nossos fornecedores de Link para todo o Vale.

Agradecemos a atenção de todos e lamentamos ter que vir a público expor tal problema, visto que muitos assinantes estão sendo prejudicados devido ao ocorrido, se fez necessário o comunicado.











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