Ilha Comprida - Com objetivo de dinamizar os serviços
prestados aos munícipes, aumentar a produtividade, reduzir o uso de papeis e promover
transparência na administração, o município de Ilha Comprida
passou a contar com a 1Doc, plataforma cloud de comunicação , atendimento e
gestão documental que eliminará os trâmites em papel da administração.
Dentro da
plataforma, será possível acompanhar o trâmite de cada encaminhamento em
detalhes até a finalização. Ao final, o cidadão dará seu feedback e avaliará o
atendimento com uma nota possibilitando ao gestor público traçar percentuais de
engajamento, eficiência e qualidade – obtidos a partir dos despachos lidos e
demandas solucionadas.
Nesta semana, os
profissionais de diferentes departamentos da Prefeitura contaram com
treinamento sobre a operacionalização da plataforma. O analista José Carlos
Roso, da 1Doc , explicou que a plataforma conta com sistema de gestão
inteligente para a gradativa redução do uso de papeis. “Vai melhorar para os
profissionais , para a administração e para os cidadãos”, afirmou.
